Những khái niệm cơ bản khi nói xin lỗi tại nơi làm việc
Trong chúng ta chắc không ai là chưa bao giờ mắc những lỗi sai trong khi làm việc. Nhưng khi làm sai điều gì đó trong công việc bạn đã biết phải làm như thế nào chưa?
Tại Nhật Bản, khi bạn làm sai bất cứ điều gì khi đang làm việc thì chắc chắn bạn phải xin lỗi. Bài viết sau đây xin giới thiệu một số cách cơ bản nhất khi xin lỗi.
１．Xin lỗi càng sớm càng tốt
Trong trường hợp làm sai hoặc phạm lỗi gì thì hãy nhanh chóng xin lỗi người đối diện nhé. Đối với cấp trên, khi chậm trễ việc xin lỗi sẽ gây mất thời gian để khôi phục lại và khi đó cấp trên sẽ gặp rắc rối. Hơn nữa, kèm theo việc chậm trễ bạn sẽ bị cấp trên nhìn ra lỗi sai trong khi chưa thông báo và sự tin tưởng đối với bạn sẽ bị giảm.
２．Truyền lại những câu nói xin lỗi
Khi bạn nói lời xin lỗi, hãy xin lỗi một cách thẳng thắn và chân thành nhé. Đầu tiên hãy bắt đầu bằng những câu nói “Moushi wakegodzaimasen” ”Rất xin lỗi” hay “Konotabi wa makotoni moushi wakegodzaimasen” “Chân thành xin lỗi”, đây là những câu nói xin lỗi cơ bản. Khi bạn xin lỗi hãy nhìn thẳng vào mắt đối phương và hãy chú ý không nên sử dụng cụm giống nhau để sử dụng nhiều lần.
３．Không được bao biện, hãy xin lỗi một cách chân thành
Khi là thành viên của xã hội, việc nhận trách nhiệm của bản thân là điều rất quan trọng. Vì vậy không chỉ là những câu nói xin lỗi thông thường mà cần phải truyền được sự hối lỗi của mình vào câu nói. Hãy dừng lại việc đổi lỗi cho người khác và nói “Dareka no sei” “Do lỗi của ai đó” nhé.
４．Quan tâm đến cảm xúc của người khác
Trong trường hợp khi mình làm sai và cấp trên dẫn mình cùng đi xin lỗi, khi đó bạn hãy dùng những từ ngữ cảm ơn và xin lỗi vì đã làm phiền. Theo ví dụ trên, bạn hãy dùng câu nói “Gomeiwaku o kakemashite, moushiwakegodzaimasen” nhé.
５．Các biện pháp phòng tránh để không sai lầm lỗi tương tự 2 lần
Để không mắc phải sai lầm tương tự bạn nên lập một kế hoạch mang tính cụ thể cho những lần sau không tái phạm. Nếu bạn chỉ xin lỗi và không cải thiện bất cứ điều gì từ chính mình thì điều đó là không được.
６．Xin lỗi thêm 1 lần nữa
Cuối cùng, hãy nói lời xin lỗi và cúi đầu một lần nữa.
Con người thì chắc hẳn ai cũng đã từng phạm lỗi.
Nếu bạn làm sai điều gì hãy nhớ các cách xin lỗi trong bài viết này, khi bạn xin lỗi từ tận tấm lòng mình thì người đối diện sẽ hiểu cho bạn. Nên đừng ngại ngần khi làm sai việc gì hãy nói lời xin lỗi ngay lập tức nhé.
